Ne zaman iade alabilirsin?
Tivora Player lisansı aldığın cihazda çalışmıyorsa satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade isteyebilirsin. Bu, lisansın yanlış cihaz için alındığı veya uygulamanın aktivasyondan sonra neredeyse hiç kullanılmadığı durumları kapsar.
Aynı cihaz için iki kez yapılan ödemeler her zaman iade edilir.
Ne zaman iade yapamıyoruz?
Tivora Player hiçbir içerik satmadığı veya sağlamadığı için listeler, kanallar, IPTV abonelikleri veya sağlayıcılarla ilgili sorunlarda iade yapamıyoruz. Bir bayi tarafından aktifleştirilen lisansların iadesi o bayi tarafından yapılmalıdır.
İade nasıl talep edilir?
MAC adresin, ödemede kullandığın e-posta adresi ve sorunun kısa bir açıklamasıyla bize ulaş. İade onaylandığında o cihazdaki lisans devre dışı bırakılır.
İadeler nasıl ödenir?
Kart ödemeleri orijinal karta, genellikle 5–10 iş günü içinde iade edilir. Kripto ödemeler, ağ ücretleri düşülerek aynı coin ile bildirdiğin adrese iade edilir.