Yardım merkezi
Sıkça sorulan sorular
Aradığını bulamadın mı? Destek ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Tivora Player kanal veya içerik içeriyor mu?
Hayır. Tivora Player yalnızca bir medya oynatıcısıdır. Hiçbir kanal, film veya liste içermez, satmaz ve barındırmaz. Kullanma hakkın olan bir sağlayıcıdan kendi listeni eklersin.
Tivora Player ne kadar?
1 yıllık lisans €5, ömür boyu lisans cihaz başına €10. Her cihaz önce 7 gün ücretsiz deneyebilir.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
Deneme, uygulamayı bir cihazda ilk açtığında otomatik başlar ve tüm özelliklerle 7 gün sürer. Ödeme bilgisi gerekmez.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi veya banka kartı, Apple Pay ve Google Pay ile ya da Bitcoin, Ethereum veya USDT gibi kripto paralarla ödeyebilirsin. Ödemeler ödeme ortaklarımız tarafından işlenir; kart bilgilerini asla görmeyiz.
Cihazım ne kadar hızlı aktif olur?
Kartla ödemede lisansın saniyeler içinde açılır. Kripto ödemelerde ağ işlemi onayladığı anda, genellikle birkaç dakika içinde aktif olur. Ardından uygulamayı yeniden başlat.
Lisans birden fazla cihazda geçerli mi?
Hayır, her lisans tek bir cihaza (MAC adresine) aittir. Tivora Player’ı hem TV kutunda hem telefonunda kullanmak istiyorsan her biri için ayrı lisans gerekir.
MAC adresimi ve cihaz anahtarımı nerede bulurum?
İkisi de uygulamanın açılış ekranında ve Ayarlar → Hesabım bölümünde görünür. Bu sitedeki “Cihazım” bölümüne giriş için ikisine de ihtiyacın var.
Hangi liste formatları destekleniyor?
M3U ve M3U8 bağlantıları ile Xtream Codes girişleri (sunucu, kullanıcı adı, şifre). En iyi deneyimi yayın akışı, afişler ve dizi detaylarıyla Xtream girişleri sunar.
Birden fazla liste ekleyebilir miyim?
Evet. Bir cihaza birden çok liste ekleyip uygulamada Ayarlar → Playlist Değiştir’den aralarında geçiş yapabilirsin.
PIN kilidi nasıl çalışır?
Uygulamadaki yetişkin kategorileri ebeveyn PIN’iyle korunur (varsayılan 0000; Ayarlar’dan değiştirilebilir). Web sitesinde ayrıca her listeyi kendi 4 haneli PIN’iyle kilitleyebilirsin; böylece başkası listeyi göremez veya değiştiremez.
Hangi cihazlar destekleniyor?
Android TV ve Google TV kutuları (ör. Formuler), Fire TV, Android telefon ve tabletler. iOS ile 2018 ve sonrası Samsung (Tizen) ve LG (webOS) TV sürümleri geliştirme aşamasında.
TV kutumu değiştirdim. Lisansımı taşıyabilir miyim?
Lisanslar cihaza bağlıdır. İki MAC adresini ve sipariş bilgilerini destek ekibimize gönder, durumunu inceleyelim.
İade alabilir miyim?
Uygulama cihazında çalışmıyorsa satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade isteyebilirsin. Ayrıntılar için iade politikamızı oku.
Liste bilgilerim güvende mi?
Liste adresleri, kullanıcı adları ve şifreler sunucularımızda şifreli saklanır ve yalnızca içeriğini uygulamaya yüklemek için kullanılır.
Aradığını bulamadın mı? Destek ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.